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利害關係人專區

利害關係人連絡、檢舉申訴窗口

為落實誠信經營守則、健全公司治理制度,本公司設有利害關係人溝通及檢舉申訴管道,以維護利害關係人之權益。

本公司已設立檢舉申訴信箱,並由發言人及代理發言人擔任對外溝通管道,連絡窗口如下:

發言人:何正宏總經理 代理發言人:游忠哲副總經理
TEL:02-2653-2886 TEL:02-2653-2886
E-mail:service@apbioinc.com           E-mail:service@apbioinc.com          

與利害關係人溝通

本公司擁有穩健的經營策略與財務運作,於公開資訊觀測站及公司網站公告營運與財務資訊,維護利害關係人之權益。公司各部門亦透過平時業務往來、例行調查與訪談分析等方式與利害關係人進行溝通,依據各利害關係人所關注的議題,分別列入相關部門的職責與工作計畫中,經由公司與各利害關係人良性溝通互動,確實掌握利害關係人需求及期望,從中了解公司與利害關係人所關注之議題是否有差異,並考量其觀點適時調整公司營運管理,且針對利害關係人關注議題給予適切之回應。

利害關係人 關注議題 溝通管道、回應方式及溝通頻率
股東/投資人
  • 獲利情況
  • 誠信經營
  • 營運及公司治理
  • 財務狀況
  • 風險管理
  • 法規符合性
  • 投資計畫
  • 推動永續發展情形
  • 每年召開股東會
  • 法人說明會
  • 每年發行年報於股東會發送,並公布於公開資訊觀測站及公司網站
  • 公開資訊觀測站
  • 公司發言人信箱
  • Mail:service@apbioinc.com
員工
  • 勞資關係
  • 薪資/獎金/津貼
  • 福利制度
  • 營運及公司治理
  • 職場安全與衛生
  • 學習與成長
  • 人權
  • 公司內網/email相關公告
  • 每週各部門週會、每月月會、每年部門主管年度目標會議
  • 每年績效考核                                   
  • 每季召開職工福利委員會及勞資會議
  • 員工申訴機制:申訴專線:02-2653-  2886
  • Mail:service@apbioinc.com

 

客戶
  • 服務品質
  • 營運及公司治理
  • 客訴管道
  • 個人資料保護       
  • 每月不定期客戶會議/拜訪
  • 客戶抱怨處理
  • 公司官網-最新消息、產品介紹
  • 公司官網-利害關係人專區、聯絡我們
供應商/合作夥伴
  • 品質管理
  • 供應商管理
  • 公平採購及公開招標
  • 環保安全與衛生管理
  • 成本競爭力
  • 法規符合性
  • 推動企業永續經營
  • 合約
  • 公開資訊觀測站及公司官網
  • 產學合作
  • 政府舉辦參獎活動
  • 依各級主管機關要求與規定,提供/回覆相關資料
  • 規範
  • 供應商評核
  • 公司官網-利害關係人專區、聯絡我們
政府與主管機關
  • 法規符合度
  • 法令宣傳及政策推動
  • 資訊公開揭露
  • 推動永續發展情形
  • 公開資訊觀測站及公司官網
  • 產學合作
  • 政府舉辦參獎活動
  • 依各級主管機關要求與規定,提供/回覆相關資料

 

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